안녕하세요 쇼핑몰 폰뿌입니다^_^

고객님들께서 주문해주신 제품 모두 주문 즉시 송장이 나오는 시스템입니다

그래서, 주문 직후 변경건이나 취소건에 대해서

일일히 물류센터에서 분류작업을 진행하여 찾아내고있습니다!

총 4차례에 거쳐, 필터가 진행되서

거의 모든 취소/변경건을 처리해드리고있으나

간혹 물류 폭주 및 택배사의 집하 완료로

처리를 못해드리는 경우가 있습니다.

부지런히 위와 같은 경우로, 고객님께서 불이익을 받지 않도록

고민하도록 하겠습니다!

고객님의 박스를 최대한 빠른 시간내에

찾아서 답변을 드리고 싶지만,

분류가 워낙 세분화 되어있어서, 찾는데 시간이 걸려서

답변이 지연되고 있습니다.조금만 양해부탁드립니다

[1차 필터에 걸리지 않으면, 2차필터를 기달리고, 3차, 마지막4차까지]

항상 부족하지만

고객님의 입장에서 고민하며 다가가겠습니다.

감사합니다.